Hesabınızı silme — Moneman

• Moneman mobil uygulamasında: Profil’i, sonra Hesabı sil’i açın ve parolanızla (Google ile giriş yapıyorsanız Google ile) onaylayın. Anında geçerli olur.
• Giriş yaptığınız e-posta adresinden privacy@moneman.com adresine “Hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin. Başka bir adresten gelen talebi doğrulayamayız; bu durumda doğru adresten onaylamanızı isteriz.
• Ya da giriş yapmışken Moneman’ın web veya mobil uygulamasında bir destek talebi açıp silmeyi orada isteyin.
• Yalnızca kendi kullanıcı hesabınızın mı silinmesini, yoksa kurumsal hesabın tamamen mi kapatılmasını istediğinizi belirtin. Kurumsal hesabın kapatılmasını yöneticilerinden biri istemelidir.

Uygulamada silme anında geçerli olur. E-posta ya da destek talebi (web’de yolunuz budur) aldığımızda bildirilir ve en geç 30 gün içinde tamamlanır. Silme geri alınamaz.

• Saklamak istediklerinizi dışa aktarın. Defteriniz, raporlarınız ve müşteri kayıtlarınız, ücretsiz dahil her planda Moneman içinden CSV olarak indirilebilir.
• Hesabınızda ücretli bir plan varsa Plan sayfasından iptal edin (İade ve İptal sayfasına bakın) ya da talebinizde belirtin, sizin yerinize iptal edelim.
• Hâlâ başka üyeleri olan bir şirketin tek yöneticisiyseniz önce bir başkasını yönetici yapın (ya da diğer üyeleri çıkarın). Tek üye sizseniz, şirket hesabınız sizinkiyle birlikte kapatılır.

• Erişim: Talebi işleme aldığımız anda silinen hesaba kimse giriş yapamaz. Kurumsal hesap kapatılıyorsa bu, hesabın tüm üyeleri için geçerlidir.
• Hesap Verileriniz: adınız, e-posta adresiniz, şifreniz, dil ve saat dilimi ayarlarınız, profil fotoğrafınız, giriş ve oturum geçmişiniz ve Google ile giriş yaptıysanız Google hesabınızla bağlantı.

• Vergi ve muhasebe mevzuatının saklanmasını zorunlu kıldığı mali kayıtlar (Defter Verisi), silme talebinden sonra da bu süre boyunca saklanır. Bu süre Türkiye’de Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca genel olarak 5 ila 10 yıldır.
• Başka bir şirketin kurumsal hesabına üyeyseniz, girdiğiniz kayıtlar o şirketin defterinin parçasıdır. Kullanıcı hesabınızı ve Hesap Verilerinizi sileriz, ancak bu kayıtlar sorumlusu olan şirkette kalır.
• Destek mesajları, konu çözülene ve makul bir süre sonrasına kadar saklanır.

Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nın 9. bölümünde.

Şirketinizin kendi çalıştırdığı bir Moneman sunucusuna (kendi sunucusunda kurulum) giriş yapıyorsanız verileriniz bizde değildir. Silme için o sunucuyu işleten kişiye başvurun.

Silme talepleri ve gizlilik soruları

privacy@moneman.com